segunda-feira, 23 de abril de 2007

10% o escambau!!!!

Desde muito pequeno usufruímos de diversos serviços em nossas vidas. Nascemos pelas mãos de um médico (geralmente), existem enfermeiras envolvidas no processo (geralmente, mais uma vez), depois vêm as mães trocando as fraldas, babás, a tia da escola, etc. etc. etc. Muitos desses serviços são pagos, nem todos são bem executados mas tantas vezes lembramo-nos com carinho de diversos personagens, mesmo que profissionais, que passaram por nossa infância e adolescência.

Por fim vem a fase adulta. Começamos então a encarar lojas, com seus vendedores nem sempre bem humorados, bancos, empresas de telefone, água, luz, e tudo mais que temos que conviver no dia a dia. Mas por incrível que possa parecer é justamente em um momento de lazer que nos ocorre um grande absurdo, o conhecido 10% cobrado pelos bares e restaurantes.

Denominado “taxa de serviço”, eu faço um questionamento: e todos esses serviços que eu citei anteriormente, não são dignos de 10%?? Que excelência é esta conferida aos botequins que é renegada a todos os outros estabelecimentos que nos prestam serviços muitas vezes mais qualificados? Então pela lógica, ou todos os lugares que nos prestam serviço deveriam cobrar 10% ou deveria ficar a cargo do cliente bonificar o garçom, ou seja lá quem for que o esteja atendendo, à seu critério.

Para completar o fato, algumas casas ainda embolsam, se não toda pelo menos uma parte dessa taxa, com a desculpa (muito esfarrapada) de que é para cobrir custos como quebra de copos e pratos, perda de talheres, e mais uma série de coisas. Espera um pouco! Eles nunca ouviram falar em risco do negócio? Quando fazemos o planejamento de uma empresa, o chamado Business Plan, um dos itens que devem constar são justamente as perdas. Se eu tenho uma empresa de ônibus eu tenho o risco de estes sofrerem um acidente, para isso eu pago um seguro, ou não, mas estou disposto a cobrir esse prejuízo de alguma forma, e não cobro nada a mais na passagem por isso. O que eu posso fazer, e o que deve ser feito, é incluir essas possíveis perdas no meu preço, nessa briga ganha quem consegue administrar suas perdas sem onerar o consumidor ou usuário, mas, cobrar uma taxa, significativa diga-se de passagem, de todos nós, isso sim É UM ABSURDO!!!

5 comentários:

Leandro Costa disse...

rssss...
Uma vez na praia do flamengo o garçon me falou que ele só ganhava isso..!!!
Eu respondi:
"Isso não é problema meu. Não andei vc assinar ou nao assinar contrato sem saber das consequecias."
Agora que vi..pagar 10% a ninguem rapá.!!
No meu trabalho eu nao ganho.!!

Fernando Palma disse...

Pois é, é algo sem logica. Na verdade, a maioria das pessoas que pagam, fazem isso para não passar pelo constragimento de negar. Só por isso. E os donos dos bares e restaurantes, nada bobos, sabem disso e então colocamsempre lá ja incluso nas contas.
O maior absurdo ainda é nas boites: vc pega fila, vai até o balcão e ainda é cobrado de 10 %. Realmente não da pra acreditar
10% em boite é um absurdooo!!

Anônimo disse...

concordo com Fernando. Pago os 10% pois fico com vergonha. Algumas vezes não me incomodo pois os serviços prestados são muito bons, mas quando sou mal atendida e ainda tenho que pagar ... isso é irritante.

Danilo disse...

Pior é q se vc n pagar, eles ainda fazem cara feia e reclamam.

Anônimo disse...

Realmente é um absurdo!!! Conheço bares em que o patrão fica com todo os 10% (que já é errado cobrar, pq o garçom está lá para servir, nada mais que a obrigação dele, assim como deve receber um salário) se quiser agradá-lo que dê uma gorjeta. Eu não tenho o menor constrangimento de pegar a calculadora pra fz as contas de subtração!